6,000 تومان
-
فروشنده :
زهره استخر
-
- کد فایل : 57935
- فرمت فایل دانلودی : .pdf
- تعداد مشاهده : 14.5k
- فرمت فایل اصلی : PDF
- تعداد صفحات : 2
دسته بندی فابل ها
آخرین فایل ها
- بیشتر -"زمان پول است"
0
14.5k
![بهینه سازی تجربه مشتری با مدیریت دانش مدرن توسط Marydee Ojala، سردبیر، KMWorld](/content/productpic/nopic.png)
عبارت "زمان پول است" همچنین به این موضوع کمک می کند که چگونه KMمدرن می تواند CX
را بهبود بخشد و هزینه ها را کاهش دهد. هر چه یک نماینده انسانی زمان بیشتری را با مشتری
صرف کند، هزینه آن بیشتر می شود. اگر بتوان زمان صرف شده را با بهبود همزمان در کیفیت
تعامل کاهش داد، این یک پیروزی است
را بهبود بخشد و هزینه ها را کاهش دهد. هر چه یک نماینده انسانی زمان بیشتری را با مشتری
صرف کند، هزینه آن بیشتر می شود. اگر بتوان زمان صرف شده را با بهبود همزمان در کیفیت
تعامل کاهش داد، این یک پیروزی است